PREDAVAČ: prof. Jagdip Singh, Sveučilište Case Western Reserve u Clevelandu, Ohio, USA

TEMA: „Ograničenja, napetosti i rizici ljudskih i umjetno stvorenih zajednica u organizacijama: Slučaj ljudskih digitalnih blizanaca u B2B prodajnim kontekstima“ (engl. “Limits, Tensions, and Risks of Human–AI Assemblages in Organizations: The Case of Human Digital Twins in B2B Sales Contexts”)

U petak, 29.05.2026. godine pozivamo vas na predavanje pod nazivom „Ograničenja, napetosti i rizici ljudskih i umjetno stvorenih zajednica u organizacijama: Slučaj ljudskih digitalnih blizanaca u B2B prodajnim kontekstima“ (engl. “Limits, Tensions, and Risks of Human–AI Assemblages in Organizations: The Case of Human Digital Twins in B2B Sales Contexts”) koje će se održati u sklopu internog projekta Fakulteta - “Time 4 Science”. Predavanje će se održati u vremenu od 13:00 do 14:15 sati u Vijećnici Fakulteta organizacije i informatike (zanemarite zauzeće dvorane), a održat će ga prof. Jagdip Singh, međunarodno priznati i nagrađivani stručnjak. Singh je profesor marketinga na Sveučilištu Case Western Reserve u Clevelandu, Ohio. Predavanje će se održati na engleskom jeziku.

NAJAVA TEME:
Digitalni blizanci su virtualni prikazi fizičkih sustava omogućeni umjetnom inteligencijom koji održavaju simbiotske informacijske veze sa sustavima koje predstavljaju. Studije pokazuju da su uspješni u poboljšanju produktivnih rezultata u proizvodnji i operacijama u različitim kontekstima, što dovodi do razvoja ljudskih sustava kako bi se postigle slične koristi. Ovo predavanje postavlja pitanje što se događa kada se logika fizičkih digitalnih blizanaca proširi sa strojeva i procesa na ljude u organizacijskim kontekstima. Fokusirajući se na B2B prodaju, konceptualizira se digitalni blizanac prodavača (SDT - salesperson digital twin) kao novi oblik ljudskog digitalnog blizanca i ispituje se kako se razlikuju od fizičkih digitalnih blizanaca. Pokazuje se kako su, za razliku od fizičkih digitalnih blizanaca, SDT-ovi manje vjerna replika, a više nepotpun, dvosmislen i sporan skup digitalnih tragova i menadžerskih pretpostavki. Ova razlika problematizira autoritet, diskreciju i prava na znanje koja SDT-ovi evociraju dok rekonfiguriraju način na koji je organiziran prodajni posao, kako se distribuira agencija i kako se znanje akumulira. Oslanjajući se na abduktivni istraživački proces koji uključuje intervjue s pružateljima tehnologije i prodajnim praktičarima, identificiraju se ograničenja, napetosti i rizici koji nastaju kada se SDT-ovi primjenjuju u organizacijskim okruženjima. Predavanje završava izlaganjem istraživačkog programa za promicanje povjerenja i primjenu tehnologija zasnovanih na umjetnoj inteligenciji, uzimajući u obzir privatnost, kako bi se osigurao put za produktivne suradnje ljudi i umjetne inteligencije u organizacijskim kontekstima.